Service après-vente

Quelques rares châteaux assurent un service mondial officiel de rebouchage de leurs bouteilles portant un millésime ancien (24 ans et plus). Le château Lafite-Rothschild, par exemple, organise gratuitement ce service au château avec renouvellement du bouchon. L'opération est traditionnellement effectuée par le maître de chai. Si le contenu des flacons se révèle sensiblement différent d'un vin identique conservé au château, les bouteilles sont rendues sans étiquette ni bouchon millésimé. Seules les bouteilles dont le niveau est au moins demi-épaule peuvent faire l'objet du reconditionnement. En général, sur un lot de bouteilles, l'une d'elles est sacrifiée pour rétablir le niveau, à moins qu'elle soit prélevée sur le stock du château. Les propriétaires des vins doivent prendre à charge l'emballage et le transport des bouteilles au lieu de rebouchage fixé par le château. Ce service est également assuré à l'étranger dans les pays où les vins du château sont largement diffusés. Pour les États-Unis par exemple, cette opération se déroulait en février 1998 à Chicago, à New York et à San Francisco. Elle est publiée par voie d'annonce dans la presse spécialisée. Voir rebouchage.