Paiement, Expédition & Retours

Paiement

Les prix sont nets et TVA comprise.

Paiement à trente jours net. La marchandise reste la propriété de CAVE SA jusqu’à son paiement complet. La première commande est payable à l’avance.

Expédition

En vigueur depuis le 28 mars 2018, les conditions de livraison (valables pour toute la Suisse) sont les suivantes: 

Votre commande vous est livrée gratuitement dès 18 bt ou Fr. 300 d'achat, sinon les frais de livraison sont de Fr. 15 par envoi. 

Attention : Ces conditions de livraison ne s'appliquent pas aux ventes de vins Primeurs. Veuillez lire attentivement les conditions de vente relatives aux Ventes de Vins PRIMEURS.

 

Retour de la marchandise

Garantie : Tous nos vins sont sélectionnés avec la plus grande rigueur; aussi nous vous échangerions volontiers toute bouteille non ouverte qui ne vous donnerait pas entière satisfaction dans un délai de 3 mois à partir de votre commande et à condition que le vin ait été correctement stocké.

Bouteilles bouchonnées : La garantie Club ne couvre pas les éventuels "goût de bouchon", à moins qu'il ne s'agisse d'accidents répétés sur un vin. Les conditions pour un échange ou remboursement sont les suivantes : les bouteilles doivent nous être rendues dans les 15 jours après ouverture, remplies au 3/4 pleines et avec le bouchon d'origine mis à l’endroit. Notre comité de dégustation les regoûtera pour identifier le problème et si le cas est avéré, elles vous seront remplacées sans frais. Un remboursement au comptant à concurrence du prix de vente n’est possible que si le remplacement de la marchandise est impossible, mais ceci au maximum un an après la date d’achat.

Droit de rétractation: Malgré tout le soin que nous apportons à nos sélections, il se peut qu’un vin ne vous plaise pas. Nous appliquons un droit de rétractation dans un délai de 7 jours ouvrables après réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des éventuels frais de retour pour nous renvoyer les vins si vous n’arrivez pas à passer dans nos caves de Gland ou de Genève. Pour exercer ce droit de rétraction, il faut que le vin ait été correctement stocké, à des températures inférieures à 15°C et que les bouteilles soient rendues dans un état impeccable (étiquette et capsule intactes).

 

Voir les conditions générales de vente

 

Le plus grand choix
Le plus grand choix

Nos 1500 références ont toutes été sélectionnées par notre comité de dégustation.

Emballage soigné & livraison rapide
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Votre satisfaction est notre priorité jusqu’à la livraison finale

École du vin
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Des dégustations et des conseils pour vous accompagner toujours plus loin

Paiement sécurisé
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